Los 11 consejos para lograr un Black Friday exitoso como empresa
Hace poco vivimos un Cyber Monday y muchos aprovecharon los descuentos. Sin embargo, para quienes se quedaron esperando mejores ofertas, el evento Black Friday está a la vuelta de la esquina.
La Cámara de Comercio de Santiago (CCS) indicó que la última versión del Cyber Monday recaudó alrededor de 426 millones de dólares en sus tres días de duración y se espera que Black Friday supere esas cifras.
Por ejemplo, en la versión del Black Friday del año pasado, según lo informado por la CCS, se lograron cerca de 800 millones de dólares en 8,4 millones de transacciones. La idea de este evento es aumentar las ventas por internet y dar visualización a distintas marcas del comercio nacional que tendrán una serie de ofertas y descuentos para sus clientes.
¿Cuándo es el Black Friday de este 2023?
La nueva versión del Black Friday, conforme a lo indicado en la página oficial del evento, se iniciará a las 00:00 horas del próximo viernes 24 de noviembre del 2023.
Los 11 consejos para que una empresa sea exitosa en Black Friday
El propio sitio del evento tiene un apartado donde entrega 11 consejos para aquellos que van a incursionar en este Black Friday, pero como empresas.
1. Ofrece ofertas atractivas
Lo más importante para tener éxito en el Black Friday es ofrecer ofertas atractivas que hagan que los consumidores quieran comprar en tu tienda. Asegúrate de que tus ofertas sean competitivas con las de otros minoristas.
Puedes ofrecer descuentos en productos o servicios específicos, o paquetes de ofertas que sean difíciles de resistir. También puedes ofrecer envío gratuito u otros incentivos para que los consumidores compren en tu tienda.
2. Promociona tu venta
No basta con tener buenas ofertas. También necesitas promocionar tu venta para que los consumidores sepan que estás participando en el Black Friday. Puedes utilizar una variedad de canales de marketing para promocionar tu venta, como correo electrónico, redes sociales y publicidad.
Crea un calendario de marketing con antelación (te vamos a entregar un template en un próximo post) para que puedas promocionar tu venta de forma eficaz. Asegúrate de utilizar imágenes y vídeos llamativos para llamar la atención de los consumidores.
3. Prepárate para el tráfico
El Black Friday es un día de mucho tráfico para los minoristas. Asegúrate de que tu sitio web esté preparado para manejar el aumento de la demanda.
Ofrece opciones de pago seguras y sencillas, y asegúrate de que tu equipo de atención al cliente esté preparado para responder a las preguntas de los clientes.
4. Prepara tu inventario
Es importante tener suficiente inventario para satisfacer la demanda del Black Friday. Asegúrate de tener suficientes productos en stock para que los consumidores puedan comprar lo que quieren.
También puedes ofrecer opciones de reserva o precompra para los productos que están agotados.
5. Personaliza tu experiencia de compra
Los consumidores quieren sentirse especiales, especialmente durante el Black Friday. Personaliza tu experiencia de compra para que los consumidores se sientan valorados.
Ofrece ofertas y descuentos personalizados, o crea contenido exclusivo para los clientes del Black Friday.
6. Crea una sensación de urgencia
Los consumidores quieren aprovechar las mejores ofertas del Black Friday, así que crea una sensación de urgencia para que compren lo antes posible.
Ofrece descuentos y promociones por tiempo limitado, o anuncia que las existencias están limitadas.
7. Mide tu éxito
Es importante medir el éxito de tu venta para saber qué funcionó y qué no. Puedes utilizar una variedad de herramientas de análisis para medir el tráfico web, las ventas y las conversiones. Esta información te ayudará a mejorar tus estrategias para el Black Friday del año que viene.
8. Anticípate a los problemas
Siempre hay imprevistos, así que es importante anticiparte a los problemas y tener un plan de contingencia. Por ejemplo, si tu sitio web experimenta problemas de tráfico, ten un plan para dirigir a los clientes a una página alternativa.
9. Sé paciente
El Black Friday es un día ajetreado, así que sé paciente con tu equipo y con los clientes.
10. Disfruta del Black Friday
El Black Friday es una oportunidad emocionante para las empresas, así que disfruta del proceso. Trabaja duro para planificar tu venta y promocionarla, y luego relájate y disfruta de los resultados.
11. Participa en BlackFriday.cl
En Blackfriday.cl se dedican a guiar a más de 1.500.000 de personas, qué marcas son las que están realizando un Black Friday, y qué tipo de Ofertas tienen.
Por ejemplo, si una persona entra a Blackfriday.cl buscando un perfume, este lo va a buscar entre las empresas participantes.
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