Experto detalló cómo evitar ser víctima de una estafa bancaria
- Por: Valentina Blanc
En Tu Día conversamos con un experto sobre cómo evitar estafas bancarias y los pasos a seguir si se cae en este tipo de robos.
La amenaza de ser víctima de hackers y delincuentes es una realidad cada vez más común. Un delito que puede afectar a cualquier persona sin siquiera sospecharlo, ya que cada día los responsables buscan nuevas formas para engañar.
Es por esto que estar alerta y cuidar todos nuestros datos es esencial, sin embargo, a veces esto no es suficiente y de todas formas se cae en una estafa que puede llegar a ser millonaria.
Experto entregó consejos
Es por esto que contamos con la presencia del abogado Felipe Besnier, quien entregó importantes recomendaciones para evitar caer en estafas y qué hacer si se sufre este engaño.
En primer lugar, señaló que el banco siempre debe acreditar la seguridad de sus clientes y responsabilizarse en caso de una estafa.
“Cualquier tipo de estafa que ocurra y que vulnere estos sistemas, es el banco quien debe responder, en todos los casos”, señaló el abogado.
Esto debido a la recientemente implementada Ley de Fraudes Electrónicos, la que aplica tanto en el caso de tarjetas bancarias y transacciones electrónicas como compras de internet.
En tanto, sobre los pasos a seguir en caso de ser víctima de una estafa, Besnier detalló que en primer lugar se debe dar aviso a la institución financiera en un plazo máximo de 30 días desde la operación fraudulenta.
A continuación, se debe hacer la recepción de la denuncia y el bloqueo de la cuenta o de la tarjeta para evitar nuevas sustracciones.
El abogado también enfatizó que en caso de que el fraude haya sido menor a 35 UF, es decir, alrededor de $1.000.000, el reembolso debe hacerse en un máximo de 5 días. Mientras que en sumas mayores el banco contará con 7 días hábiles para reembolsar o iniciar acciones contra cliente, en caso de sospechar que actuó para engañar la entidad o de forma negligente.