Retiro 10% AFP: Así será el procedimiento para entregar fondos a los afiliados
- Por: Christian García
Todo el procedimiento debe estar implementado a partir de las 09.00 horas del próximo jueves 30 de julio. Dentro de los procedimientos, destacan el formulario de solicitud, la aplicación para el retiro y el pago de fondos.
La Superintendencia de Pensiones (SP) emitió un oficio con las instrucciones que establecen el procedimiento definitivo, los plazos y los resguardos que las AFP deberán aplicar para entregar de manera segura los fondos a las personas que deseen retirar su 10%.
Las entidades administradoras deberán tener todo implementado a las 09.00 horas de este jueves 30 de julio. Junto con ello, la SP les autorizó informar a los afiliados que hasta el 2 de agosto próximo las solicitudes de retiro se deberán presentar de manera remota.
Habilitación especial en sitios web
La Superintendencia indicó que las AFP deberán habilitar un acceso directo en su web institucional que conduzca directamente a la aplicación el ingreso de las solicitudes de retiro.
Asimismo, deberá tener un amplio set de preguntas y respuestas asociadas a la solicitud y pago del retiro, en un lenguaje claro que facilite su comprensión.
De igual manera, la web deberá permitir consultar la AFP de afiliación y, mediante el uso de una clave simple, consultar el saldo disponible en la cuenta individual y el monto máximo del retiro, tanto para afiliados como para beneficiarios.
Formulario de solicitud
Las AFP, dentro de sus sitios, deberán diseñar un formato único de solicitud, el que deberá contener la misma información a los afiliados y beneficiarios, junto con entregar los mismos mensajes.
a información solicitada será: número de cédula de identidad y su serie o número de documento, domicilio completo (opcional), teléfono y correo electrónico, la modalidad de pago requerida, además de las respectivas instrucciones de llenado.
El formulario deberá consultar la modalidad de pago que prefiera el solicitante, quien podrá seleccionar una de las siguientes alternativas: transferencia a la cuenta de ahorro voluntario (Cuenta 2) en la AFP, depósito en una cuenta bancaria o de instituciones financieras, incluyendo cooperativas de ahorro y crédito, y cuentas de provisión de fondos en cajas de compensación.
En todos estos casos, el solicitante del retiro deberá informar el N° de cuenta, tipo de cuenta y nombre de la entidad. IMPORTANTE: No está autorizado el depósito en cuentas bipersonales (con más de un titular), ni en cuentas digitales con procesos de apertura no presenciales
Las administradoras también podrán incorporar como medio de pago en dinero efectivo en servicios como Servipag o Sencillito.
Llenado del formulario de solicitud
El primer dato a requerir para llenar la solicitud será el número de cédula de identidad del afiliado o beneficiario, con el cual la AFP deberá verificar en línea la calidad de afiliado o beneficiario del solicitante.
La aplicación también deberá permitir que afiliados extranjeros que no cuenten con cédula de identidad nacional puedan solicitar el retiro ingresando el NIC (número identificatorio para cotizar) utilizado para el pago o declaración de las cotizaciones, y la clave de acceso a la AFP.
La AFP deberá notificar al afiliado o beneficiario que ha recibido la solicitud de retiro, vía mail y celular registrado previamente en la base de datos.
Aplicación para el retiro de fondos
La aplicación deberá consultar al solicitante si desea realizar el monto máximo de retiro (equivalente al 100% de los recursos que puede retirar, según establece la reforma constitucional). Si la persona decide no retirar el máximo permitido, la web debe advertir que no podrá efectuar en el futuro un nuevo retiro por el porcentaje remanente.
También deberá consultarse al afiliado o beneficiario si posee deuda por pensión de alimentos, con opción de responder Sí"" o "No". En caso que el solicitante señale que posee deuda de alimentos, la AFP deberá retener el monto del retiro hasta que se aclare el monto adeudado.
Pago de los fondos retirados
La Superintendencia determinó que la entrega de los recursos solicitados se deberá efectuar en los siguientes plazos: el 50% de lo solicitado en un máximo de 10 días hábiles desde la fecha de la presentación de la solicitud ante la AFP, y el 50% restante en un máximo de 30 días hábiles desde la fecha de pago del primer retiro. Cada pago tendrá un límite de 75 UF.
Si el monto solicitado a retirar corresponde a 35 UF o menos, la entrega de fondos se efectuará en un único pago dentro de los 10 siguientes días hábiles de la fecha de solicitud del retiro.
La solicitud de retiro de fondos se podrá presentar durante los 365 días siguientes a la fecha de publicación de la reforma constitucional en el Diario Oficial.
Más información en la web de la Superintendencia de Pensiones
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