A nada de ser ley: pasajeros podrán retractar su compra o ceder su ticket aéreo
- Por: Matías Rivera
A un paso de convertirse en ley quedó el proyecto que permite a los pasajeros de vuelos nacionales, ceder sus tickets aéreos, hasta dos veces al año,
La Sala del Senado aprobó por unanimidad el informe de la Comisión Mixta que zanjó las diferencias que surgieron entre ambas ramas del Congreso. La iniciativa, considerada como una normativa de avanzada en el área, permitirá también que los pasajeros se retracten de su compra y reciban el reembolso de esta.
El proyecto tuvo su origen en distintas mociones, una de ellas del actual senador David Sandoval, y en lo fundamental regula la cesión del derecho a ser transportado en vuelo de cabotaje; regula la cesión del pasaje y el derecho a retracto en la compra.
¿Cómo podrán los pasajeros hacer uso de este derecho?
La iniciativa establece que un pasajero podrá ceder su ticket hasta las 24 horas anteriores al horario del vuelo, de manera presencial o a través de la página web de la aerolínea, podrá hacerlo hasta por un máximo de dos veces en el año, a razón de una por semestre, bajo determinadas condiciones.
Asimismo, dispone que un pasajero podrá poner término unilateralmente al contrato de transporte aéreo en vuelos nacionales, con derecho al reembolso completo de lo pagado, y sin que se le pueda aplicar descuento alguno.
Ello, si lo hace dentro de las 48 horas posteriores a la adquisición de un pasaje, cuya salida se encuentre programada para dentro de los 7 días corridos siguientes; o dentro de los 7 días posteriores, contados desde la fecha en la que se compra el pasaje, cuando se trate de vuelos que deban realizarse en un plazo igual o superior a los 180 días desde la adquisición del pasaje.
Asimismo, se sanciona las transgresiones a las normas de cesión voluntaria y gratuita de pasajes aéreos nacionales con multa de 11 a 20 UTM ($588 mil a $1.070.000 aprox), pudiendo éstas aumentar a un rango de 21 a 30 UTM ($1.123.000 a $5.348.000, aprox) y presidio menor en su grado medio, en caso de reiteración de dichas conductas.
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